ビジネスに強くなる、コミュニケーションスキルを高める平野秀典の2つのメソッド

defb2655f4c3a54f21eff85a3b39ec7e_s

プレゼンや仕事を成功させたい。

そのために本・勉強・セミナーなどで、ビジネススキルやコミュニケーションスキルを日々磨いているビジネスパーソンも多いでしょう。
しかし、なかなか結果に繋がらない事例が多く見られます。

結果につながらない限り、たとえあなたが一生懸命スキルを身につけても、残念ながらお客様から認めてもらいにくい。これがビジネスの現実ですよね。
なぜ、プロが伝授している本・勉強・セミナーなどでビジネススキルやコミュニケーションスキルを磨いていても、結果を出せないのでしょうか?

続きを読む

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
0

気づかいは電話のメモからでもできる。美崎栄一郎が語る職場における6つのコミュニケーション術

f18a2a3c805a2317fc09944e5ddef580_s

ある会社に同期入社のサラリーマン2人がいました。
入社時は能力もほとんど同じでした。
成果としてもほとんど変わりませんでした。

しかし、数年後、この2人に決定的な差が現れました。

ひとり(Aさんとします)は出世が決まりました。
ですがもうひとり(Bさんとします)には出世の話はありませんでした。

この差は一体なぜ生じたのでしょうか?

続きを読む

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
0

マニュアルに頼らない電話接客。超一流のお客様対応から学んだ信頼関係を築くサービスとは?

815a96b1931d3d5ccdd8bf67822dba12_s

あなたはお客様への対応がなかなかうまくいかずに、どうしていいのかわからなくなってしまったことはありませんか?

お客様との信頼関係を良好にしようと思い、接客マニュアルや、ビジネスマナー本などで接客術やサービスについての勉強をした人もいると思います。 ところが、その方法をその通り実行してみても、良くなるどころか悪化してしまったという悲しい経験をした人もいるかもしれません。 もし、あなたが接客や対応で悩んでいるとしたら、安心してください。

それは決してあなただけではありません。接客のシーンにおいて、日々さまざまなお客様の対応をしなければなりません。

続きを読む

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
0